常见问题

INFO

对于开源的项目来说, 在GitHub Issues 中寻找解决方案或提交新的问题是很好的习惯。

通过托盘退出并重新打开应用可以解决99.99%的不常见bug。

对于非Bug的常见问题, 会在下方列出:

TIP

点击问题, 可查看解决方案。

Windows中, 明明打开了"自动启动"却没有作用。(Microsoft Store版不存在此现象)

可能是Windows系统设置中, 对于自启动应用的管理设置导致的。目前的详细解决方案如下:

• 打开系统'设置'>'应用'>'启动'页面。(注意, 是打开操作系统的'设置'。)
• 查看当前应用是否被允许自启动。
• 如果禁止, 请将其设置为允许。

如果此解决方案对您无效, 可尝试在 GitHub Issues 中提交问题。

MacOS中, 每次打开软件, 都会出现"辅助功能访问"的请求弹窗, 且软件功能无法正常使用。

这可能是苹果系统的更新所致, 具体原因尚未查明。目前的详细解决方案如下:

请尝试为 /Applications/KeyTone.app/Contents/MacOS/KeyTone 设置"辅助功能权限"(注意不是/Applications/KeyTone.app)。

具体步骤如下:

• 通过托盘图标退出KeyTone.app
• 打开“系统设置”并进入“辅助功能”设置界面：
  • 点击屏幕左上角的 Apple 菜单（），选择“系统设置”（或“系统偏好设置”，视 macOS 版本而定）。
  • 在“系统设置”中，找到并点击“隐私与安全性” > “辅助功能”, 不要关闭这个窗口, 稍后需要拖动图标到此窗口内的权限设置框中。
• 在访达中使用快捷键打开指定路径：
  • 打开“访达”（Finder）。
  • 按下快捷键 Command + Shift + G，这将直接打开“前往文件夹”窗口。
  • 在弹出的输入框中，复制并粘贴以下路径：/Applications/KeyTone.app/Contents/MacOS/KeyTone，然后按“前往”或回车键。
• 将 KeyTone 可执行文件拖动到“辅助功能”设置窗口：
  • 在访达中，找到路径下的 KeyTone 文件（这是一个可执行文件，通常显示为一个终端图标）。
  • 将该 KeyTone 文件拖动到“系统设置”中“辅助功能”窗口的应用程序列表中。
  • 如果系统提示需要输入管理员密码，输入密码以确认。
• 确保权限已启用：
  • 在“辅助功能”列表中，找到 KeyTone(注意是刚刚手动添加的哪个, 而不是KeyTone.app)，确保旁边的复选框已勾选。
  • 如果未勾选，手动勾选以启用权限。
• 重新打开KeyTone.app

如果此解决方案对您无效, 可尝试在 GitHub Issues 中提交问题。

MacOS中无法正常打开,提示内容为: “KeyTone.app”已损坏，无法打开。 你应该将它移到废纸篓。。

情况说明

感谢您使用 KeyTone.app！您可能遇到了 macOS 提示“KeyTone.app”已损坏，无法打开。 你应该将它移到废纸篓。的错误。以下是导致此问题的原因及背景说明：

1. 未完成苹果开发者签名：

   • KeyTone.app 的开发团队当前未持有有效的苹果开发者帐号，因此无法对应用执行苹果的公证（Notarization）及代码签名（Code Signing）操作。
   • macOS 的 Gatekeeper 安全机制默认会阻止未签名或未公证的应用运行，以确保用户安全。这导致了上述错误提示。

2. macOS 安全机制：

   • 从 macOS 10.15（Catalina）及更高版本开始，苹果要求所有从互联网下载的应用必须经过公证，否则会被系统标记为“损坏”或“不受信任”。

3. 影响：

   • 您可能无法直接双击打开 KeyTone.app。
   • 该问题不表示应用本身存在问题，而是 macOS 的安全策略限制了未签名应用的运行。

解决方案

为了解决此问题并正常运行 KeyTone.app，您可以按照以下步骤手动移除应用的隔离属性并允许其运行。

使用 xattr 命令移除隔离属性（推荐）

1. 打开终端：

   • 按 Command + 空格打开聚焦搜索。
   • 输入 Terminal 并打开终端应用。

2. 执行命令：

   • 输入以下命令并按回车：

     xattr -cr /Applications/KeyTone.app

   • 说明：
     • xattr -cr 会移除 KeyTone.app 的扩展属性（包括隔离标志），使 macOS 允许其运行。
     • 请确保路径 /Applications/KeyTone.app 正确。如果您将应用安装在其他位置，请替换为实际路径（例如 /Users/您的用户名/Downloads/KeyTone.app）。

3. 验证：

   • 命令执行后，尝试双击打开 KeyTone.app，应用应可正常运行。

4. 注意事项：

   • 执行命令时可能需要管理员权限，系统会提示输入密码。
   • 如果命令无效，请确保输入的路径正确，或检查应用是否被移动/重命名。

额外建议

• 检查应用来源：请确保 KeyTone.app 从官方或可信渠道下载，以避免潜在的安全风险。
• 更新应用：开发团队可能会在未来的日子中去计划苹果开发者帐号的申请。因此, 未来版本可能会解决此问题，请关注官方渠道（如官网或社交媒体）以获取更新。
• 联系支持：如果以上方法无法解决问题，或您有其他疑问，请前往GitHub Issues查询解决方案或提出新问题。

免责声明

• 请确保您从官方或可信来源下载 KeyTone.app。
• 执行上述操作需用户自行承担风险，建议在操作前备份重要数据。
• 如果您对操作步骤不确定，请咨询专业人士或联系开发团队获取支持。

感谢您的理解与支持！如果您有进一步问题，请随时联系我们。

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KeyTone.app 开发团队
日期：2025年5月20日